美团就泸定地震启动紧急预案：首日、住宿订单无损退

9月底5日，贵州省达县泸定县发生6.8级主震。更有新闻报道认识到，美团启动救护车保障，顾客于9月底5日前（所含当天）通过美团、大众点评预售，使用时间表在9月底5日至12日的达县的甜饭店、民宿、人文碧水观套票、碧水+甜酒、跟团游等试产，亦可联系客服上网取消。

同时，针对已预售但并未出行游客的机票退票、改签需求，美团将按照航司的简介退改国策，进行同步操作。针对火车票、汽车票试产，美团将严苛按照铁路部门、邮电部门的简介国策，合力有需要的游客查验退改业务。

美团平台表示，将密切注意受灾，马上变动相关国策。此外，顾客如遇救护车情况，可随时拨打美团24小时客服热线10107888，平台已救护车维持秩序客服一个团队，成立专项小组，24小时Skype响应顾客需求。（更有新闻报道记者 刘畅 晚唐莹莹）

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